Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en oplossingsgerichte klantadviseurs. Via telefoon, mail en chat heb je contact met vermogende klanten. Je kunt de tijden die je werkt flexibel indelen. Heb jij affiniteit met de financiële sector en wil je graag werken in een zakelijke omgeving met internationale klanten? Je komt te werken bij Van Lanschot. Deze bank onderscheidt zich met persoonlijke aandacht en een focus op vermogende klanten. Ze bedienen zowel nationale als internationale klanten. Het kantoor zit direct naast station Den Bosch en is dus goed met het openbaar vervoer bereikbaar. Je komt te werken in een jong & gedreven team.
Je taken en verantwoordelijkheden zijn:
Als klantadviseur ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van informatie over de diensten en producten. De bank is gespecialiseerd in het behoud en de opbouw van vermogen voor (internationale) klanten.
Je bent binnen deze rol verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende klantvragen. Denk hierbij aan vragen over online bankieren, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen. Klantvragen komen binnen via de telefoon, mail en chat. Jij helpt de klant vervolgens op een fijne en servicegerichte manier.
Om de werkzaamheden op de juiste manier zelfstandig te kunnen uitvoeren, volg je eerst een inwerktraject van 2 weken. Tijdens het inwerktraject wordt je klaargestoomd om de vragen van de internationale klanten zo efficiënt mogelijk te beantwoorden en leer je hoe je de juiste service biedt.
Over jou:
- Je hebt affiniteit met de financiële sector
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (3 volle dagen)
- Je hebt WFT Basis op zak of bent bereid om deze binnen 3 maanden te behalen op kosten van de werkgever
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- De eerste 2 weken ben je fulltime beschikbaar voor het betaalde inwerktraject
Functie-eisen:
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Je hebt ervaring met bijvoorbeeld je belastingaangifte doen, betalen, sparen, lenen etc.
- Je hebt minimaal een MBO4 diploma
- Voorkeur gaat uit naar een opleiding in de financiële sector
- Je bent in het bezit van een WFT-basis of bereid om deze binnen 3 maanden te behalen (wordt betaald door de werkgever)
- Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor het betaalde opleidingstraject
- Je beschikt over de competenties: communicatief vaardig, professioneel, gedreven, oplossingsgericht en representatief
- Je zal een positieve VOG moeten aanleveren
Wij bieden:
- Je maandsalaris ligt tussen de €2.427,- tot €2.773,- (o.b.v. 40 uur per week)
- Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- Een reiskosten vergoeding vanaf 10 km tot een 25 km van €0,21 per kilometer per enkele reis
- Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf in de komende jaren
- Een leuk team met enthousiaste collega’s
